Happ Plus не видит QR-код

Проверьте доступ к камере

Откройте сканирование из Happ и прочитайте системный запрос камеры. Если доступ был отклонён, найдите разрешения приложения в настройках своей ОС и измените только нужное разрешение. Название раздела зависит от платформы.

Чёрный экран, отказ камеры и ошибка формата после сканирования требуют разных действий. Не сбрасывайте приложение ради QR-кода, если импорт подписки из буфера работает: это позволяет продолжить настройку без потери профилей.

Подготовьте читаемое изображение

Покажите QR-код целиком, включая светлую рамку по краям. Уберите блики, слегка измените расстояние и убедитесь, что изображение резкое. Сильно обрезанный или размытый снимок лучше заменить новым из исходного кабинета.

1. Открыть полный QR-код в исходном источнике.
2. Обеспечить резкость и видимую рамку.
3. Разрешить камеру для сканирования.
4. Проверить результат импорта, а не только чтение.

Если QR открыт на том же телефоне

Камера не может снять изображение на собственном экране. Используйте импорт изображения, только если такая функция есть в вашей установленной версии, либо запросите обычную ссылку у поставщика и добавьте её из буфера.

Можно показать код на своём втором устройстве, соблюдая приватность экрана. Не пересылайте его в общий чат ради удобства. QR часто содержит те же данные доступа, что и секретная ссылка, поэтому его снимок нужно защищать так же.

Если код прочитан, но профиль не добавлен

Уточните назначение QR-кода. Код для входа, оплаты или приглашения в Telegram не превращается в конфигурацию Happ. Если приложение сообщает о неизвестном формате, попросите поставщика код именно для импорта серверного доступа.

Читаемый код также может содержать отозванную или устаревшую ссылку. Проверьте срок услуги и получите данные заново. Не используйте сторонний онлайн-декодер: он увидит содержимое, а исправить недействующий доступ всё равно сможет только его владелец.

Как понять, что задача решена

После импорта проверьте название подписки, список серверов и отсутствие неожиданного перехода на посторонний сайт. Затем подключите разрешённый узел и откройте нужный ресурс. Сам факт появления карточки не подтверждает работоспособность доступа.

Если проблема сохраняется, сообщите ОС, версию Happ и этап: камера не запускается, изображение не распознаётся или данные отклонены. На снимке ошибки закройте весь QR, а не только его небольшой фрагмент.